常州：以客為尊的營商環(huán)境高地助力企業(yè)高效起航

營商環(huán)境是滋養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的生命線。在長三角經(jīng)濟圈核心地帶，常州以"用戶思維"構建企業(yè)全生命周期服務體系，將"以客為尊"理念深植于企業(yè)注冊服務的每一個環(huán)節(jié)。這座千年工商名城正通過系統(tǒng)性改革，打造出企業(yè)注冊服務的"常州樣本"，為城市發(fā)展注入澎湃活力。

一、頂層設計彰顯服務初心

常州工商注冊改革始終踐行"企業(yè)視角"的服務理念。當?shù)卣畼嫿?政策工具箱"，推出"開辦企業(yè)一件事"集成服務，通過電子證照共享、智能填表系統(tǒng)實現(xiàn)基礎材料"零重復提交"。2025年新推的"三減一優(yōu)"專項行動，將注冊環(huán)節(jié)從6個減至2個，材料數(shù)量壓縮48%，全程電子化率提升至98%，企業(yè)設立耗時壓縮至 個工作日。

在政務服務大廳，智慧導辦機器人與人工幫辦團隊協(xié)同作業(yè)。市監(jiān)、稅務、銀行等部門形成"服務聯(lián)盟"，打造"前店后廠"式服務格局。針對外資企業(yè)設立，建立"多語種服務專窗+云上會客廳"雙軌機制，德資企業(yè)博世力士樂從注冊到投產(chǎn)僅用45天，創(chuàng)下其在華投資新速度。

二、數(shù)字賦能打造極簡體驗

"常州企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦平臺"集智能審批、電子簽名、云端刻章于一體，形成24小時"不打烊"服務網(wǎng)絡。系統(tǒng)通過AI輔助核名，自動篩查行業(yè)禁限用詞，核名通過率提升至97%。"住所承諾制"改革釋放創(chuàng)業(yè)活力，2025年惠及 萬家小微企業(yè)，節(jié)省場地成本超億元。

區(qū)塊鏈技術在證照聯(lián)辦領域深度應用，電子營業(yè)執(zhí)照已覆蓋42個部門1158個事項。醫(yī)療器械企業(yè)江蘇唯德康僅用30分鐘完成跨省遷入變更登記，同步獲得醫(yī)療器械經(jīng)營備案憑證，真切體會到"數(shù)據(jù)代跑腿"的便利。

三、生態(tài)營造培育成長沃土

"龍城英才計劃"與注冊服務無縫銜接，實現(xiàn)"落戶即享"人才政策。瞪羚企業(yè)培育庫動態(tài)跟蹤企業(yè)成長，定制政策推送和風險預警。中歐（常州）綠色創(chuàng)新園建立的"德式雙元制"服務機制，為外資企業(yè)提供從注冊到技改的全流程"管家服務"。

在智能制造領域，政企通服務平臺鏈接近200家技術服務商，幫助企業(yè)完成智能車間診斷 萬次。高新技術企業(yè)皓鳴科技在注冊當月即獲得知識產(chǎn)權質(zhì)押貸款，技術合同認定全程網(wǎng)辦節(jié)省研發(fā)資金400萬元。常州科教城構建"創(chuàng)業(yè)苗圃-孵化器-加速器"鏈條，年均培育科技型中小企業(yè)超600家。

從"企業(yè)找政策"到"政策找企業(yè)"的轉變，折射出常州營商服務的深刻轉型。這座城市將服務精度量化到每個工作日，將政策溫度傳遞到每家企業(yè)，在踐行"以客為尊"理念中實現(xiàn)政企價值共創(chuàng)。當前，常州正以國家級營商環(huán)境創(chuàng)新試點為契機，打造更具國際競爭力的投資目的地，讓更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的種子在這片沃土生根發(fā)芽、茁壯成長。