數(shù)字賦能 服務(wù)升級(jí)：贛服通個(gè)體注冊(cè)開(kāi)啟便民服務(wù)新篇章

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的 中，江西省通過(guò)"贛服通"平臺(tái)開(kāi)創(chuàng)了政務(wù)服務(wù)新格局。作為全國(guó)首個(gè)省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，贛服通自上線以來(lái)持續(xù)優(yōu)化個(gè)體工商注冊(cè)流程，將原本需要7個(gè)工作日的注冊(cè)手續(xù)縮短至"指尖操作、立等可取"，實(shí)現(xiàn)了從"群眾跑腿"到"數(shù)據(jù)跑路"的質(zhì)變式跨越。

一、傳統(tǒng)注冊(cè)模式的三大痛點(diǎn)

1. 材料準(zhǔn)備繁瑣：申請(qǐng)人需要自行打印填寫(xiě)十余種紙質(zhì)表格，身份證、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明等材料反復(fù)復(fù)印，常因格式錯(cuò)誤導(dǎo)致往返補(bǔ)正。
2. 窗口辦理耗時(shí)：工商、稅務(wù)、社保等多部門(mén)業(yè)務(wù)割裂，平均需要跑3-5個(gè)窗口，高峰期排隊(duì)等候超2小時(shí)。
3. 信息更新滯后：企業(yè)信用代碼證、稅務(wù)登記證等證件變更需重復(fù)提交材料，存在信息不同步風(fēng)險(xiǎn)。

二、贛服通平臺(tái)的創(chuàng)新突破 （一）智能化注冊(cè)流程 平臺(tái)采用"三合一"智能申報(bào)系統(tǒng)，通過(guò)OCR識(shí)別技術(shù)自動(dòng)抓取身份證信息，智能生成標(biāo)準(zhǔn)格式的《個(gè)體工商戶開(kāi)業(yè)登記申請(qǐng)書(shū)》。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明實(shí)現(xiàn)電子化核驗(yàn)，與不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接，自動(dòng)匹配產(chǎn)權(quán)信息。

（二）全流程電子化服務(wù)

1. 在線簽名：運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)電子簽名法律效力認(rèn)證
2. 智能審核：AI系統(tǒng)對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行實(shí)時(shí)完整性校驗(yàn)
3. 電子證照：即時(shí)生成包含統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照
4. 并聯(lián)審批：工商登記與稅務(wù)登記、社保開(kāi)戶同步完成

（三）特色功能升級(jí) ? 行業(yè)代碼智能推薦：輸入經(jīng)營(yíng)范圍關(guān)鍵詞自動(dòng)匹配國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi) ? 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)注冊(cè)名稱(chēng)侵權(quán)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所異常等情況 ? 移動(dòng)端掌上辦理：通過(guò)"贛服通"APP可完成90%以上注冊(cè)流程

三、實(shí)操指南：四步完成個(gè)體注冊(cè) 步驟一：身份核驗(yàn) 通過(guò)人臉識(shí)別完成實(shí)名認(rèn)證，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取公安戶籍信息。港澳臺(tái)居民可通過(guò)出入境記錄在線驗(yàn)證身份。

步驟二：信息填報(bào)

1. 經(jīng)營(yíng)名稱(chēng)：系統(tǒng)提供名稱(chēng)查重和行業(yè)表述規(guī)范指導(dǎo)
2. 經(jīng)營(yíng)范圍：從2000余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中智能選擇
3. 電子檔案：上傳身份證正反面照片自動(dòng)生成標(biāo)準(zhǔn)化圖檔

步驟三：電子簽章 使用江西省統(tǒng)一電子簽章系統(tǒng)進(jìn)行法定簽字確認(rèn)，支持手寫(xiě)屏簽名和手機(jī)屏幕簽名兩種模式。

步驟四：證照領(lǐng)取 審批通過(guò)后，可通過(guò)以下方式獲取證照： ? 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照：實(shí)時(shí)推送至"贛服通"賬戶 ? 紙質(zhì)執(zhí)照：自主選擇郵寄或到自助終端打印 ? 電子副本：生成專(zhuān)屬二維碼用于經(jīng)營(yíng)公示

四、后續(xù)服務(wù)生態(tài)鏈建設(shè) 平臺(tái)構(gòu)建了"注冊(cè)-經(jīng)營(yíng)-發(fā)展"全周期服務(wù)體系：

1. 智能記賬模塊：對(duì)接用友、金蝶等財(cái)務(wù)系統(tǒng)，提供免費(fèi)基礎(chǔ)記賬服務(wù)
2. 政策推送系統(tǒng)：基于經(jīng)營(yíng)范圍精準(zhǔn)推送稅收優(yōu)惠、行業(yè)扶持政策
3. 金融服務(wù)專(zhuān)區(qū)：聯(lián)合江西銀行等機(jī)構(gòu)提供最高50萬(wàn)元信用貸款
4. 法律咨詢通道：接入省司法廳法律服務(wù)平臺(tái)，提供在線合同模板

五、安全保障體系 平臺(tái)采用"三層次"數(shù)據(jù)防護(hù)機(jī)制：

1. 傳輸加密：應(yīng)用國(guó)密算法SM4進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸保護(hù)
2. 存儲(chǔ)隔離：工商信息與個(gè)人隱私數(shù)據(jù)分庫(kù)存儲(chǔ)
3. 訪問(wèn)控制：采用RBAC權(quán)限管理模型，操作日志全程可追溯

2025年6月，贛服通已累計(jì)服務(wù)個(gè)體工商戶超120萬(wàn)戶，注冊(cè)業(yè)務(wù)線上辦理率達(dá) %，平均辦理時(shí)間壓縮至35分鐘。南昌市西湖區(qū)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者王女士表示："通過(guò)贛服通注冊(cè)，不僅當(dāng)天就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，還自動(dòng)辦好了稅務(wù)登記，這在以前想都不敢想。"

隨著5G+AI技術(shù)的深度應(yīng)用，贛服通正朝著"無(wú)感注冊(cè)"方向升級(jí)。未來(lái)將通過(guò)大數(shù)據(jù)分析預(yù)判注冊(cè)需求，智能生成全套申報(bào)材料，真正實(shí)現(xiàn)"零操作"商事登記。這種以用戶為中心的政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，正在重新定義政企關(guān)系，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境樹(shù)立數(shù)字時(shí)代新標(biāo)桿。