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2022-08-19 10:41:16
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在退稅減稅之戰(zhàn)中,江西有一群活躍的“藍色娘子軍”?;氐郊依?,她們是女兒、妻子和母親;上班時,她們是勇士,不落伍,不懼挑戰(zhàn),展現(xiàn)“她”的力量,造福企業(yè),造福人民。
擅長解決70后“疑難雜癥”
70后朱安軍,南昌市稅務(wù)局退稅減稅辦公室稅務(wù)服務(wù)組組長。為準(zhǔn)確了解納稅人退稅減稅的實際需求,三個月來,她帶領(lǐng)團隊為納稅人提供服務(wù)、詢問需求、解決問題。共組織稅務(wù)企業(yè)座談會65場,走訪企業(yè)2597家,充分聽取市場意見。主要退稅減稅服務(wù)訴求。
“在退稅減稅的過程中,你最想要什么服務(wù)?”大多數(shù)納稅人給出的答案是:抓緊時間把事情做好。你需要的就是你想要的。朱安軍和他的同事們一起對稅收過程進行了分析和提煉。他們迅速抓住“把審批事項向前推進”的“牛鼻子”,牽頭在全市成立退稅減稅小組,對“進出房”進行審核。 “運行機制,前臺受理退稅申請后,轉(zhuǎn)至后臺審核,可在“一站式”窗口辦理業(yè)務(wù)。
“不等不找,退稅也可以‘全流程’辦理,非常方便快捷?!苯靼偈⒅猩匠前儇浻邢薰矩攧?wù)總監(jiān)肖秋榮高興地分享了自己的經(jīng)歷。
落戶辦稅服務(wù)大廳,化解納稅人退稅減稅的“煩惱”,是朱安軍的一項重要工作。一次次“解憂”后,朱安軍思考如何建立連鎖式長效機制,確保納稅人的退稅減稅訴求在辦稅大廳得到快速解決?經(jīng)過深入調(diào)研、認真梳理、反復(fù)論證,她牽頭制定了《進一步規(guī)范稅務(wù)辦“疑難雜癥專區(qū)”運作的制度》,設(shè)立了“專區(qū)”到稅務(wù)局受理,做到“進局有人問”,事情有人做,問題有人解決。
南昌市立豐工貿(mào)有限公司負責(zé)人楊文英說:“之前因為納稅信用等級不能享受退稅,我是在‘疑難雜癥’領(lǐng)域解決的。”經(jīng)區(qū)受理,稅務(wù)局立即受理召集稅源管理、稅務(wù)服務(wù)等部門召開“審議廳”討論會,在符合政策的前提下,對楊文英所在公司進行了稅收抵免再評估,公司順利辦理了退稅。
做好80后政策“話筒”
“在‘??學(xué)有稅’平臺直播課一對一講解退稅后,我們將推動政策落地,讓企業(yè)‘直接享快’。在下面的視頻和插圖中,你也應(yīng)該注意補充?!崩铎o同時在兩部手機上工作,一邊剪輯政策解讀視頻,一邊觀看“戰(zhàn)況”現(xiàn)場預(yù)覽,還不忘在耳機里與同事討論如何將工作安排得更細。
李靜是萍鄉(xiāng)市稅務(wù)局退稅減稅辦公室宣傳輿論組聯(lián)絡(luò)員。 “宣傳就是以各種方式展示豐富性?!崩铎o和同事緊盯政策實施時間點,從政策宣傳引導(dǎo)、申請流程辦理、優(yōu)惠落實等環(huán)節(jié)入手,通過12366個熱點收集,走進企業(yè)交流,以座談會的方式,回顧各類數(shù)據(jù)等,我們可以全面跟蹤增值稅抵免和退稅的工作流程。一方面,我們關(guān)注納稅人的獲得感,了解納稅人的需求和緊迫性。做好宣傳工作的準(zhǔn)備。
新稅費扶持政策的宣傳需要多維度的脈絡(luò)。 “線上+線下”三維傳播矩陣的信息輸出是李靜作品的亮點。線上,她組織“龔全真工作室”青年志愿者團隊,開設(shè)“平水云直播”課堂50余場,惠及3萬余名納稅人;線下,她帶領(lǐng)團隊精心打造“稅費結(jié)合扶持政策”,“圖書”、宣傳動畫、主題海報等袖珍新媒體產(chǎn)品深受納稅人和納稅人歡迎?!爸v政策聲音,傳播政策效果,不斷擴大退稅減稅的積極影響。納稅人和付款人都承認我們的努力是值得的?!崩铎o說。
90后實力圈粉
“如果你不知道如何學(xué)習(xí),你可以做得很好。” 90后的張雨晴有著不服輸?shù)哪贻p人的堅韌。
退稅、減稅降費統(tǒng)計數(shù)據(jù)、退稅、減稅降費效果分析、可疑數(shù)據(jù)核查……綜合協(xié)調(diào)組成員張玉清與統(tǒng)計分析萬載縣稅務(wù)局退稅減稅辦公室組員,逐漸摸索出了一套適合自己的工作方法。
張玉清將“函數(shù)+數(shù)據(jù)透視表”技術(shù)應(yīng)用于大規(guī)??梢蓴?shù)據(jù)的驗證,有效提高了工作效率。她使用該函數(shù)匹配查詢函數(shù),掌握需要的數(shù)據(jù),然后使用數(shù)據(jù)透視表小計對數(shù)據(jù)進行分塊和分類分析。利用該技術(shù),張玉清成功梳理了10000多家制造業(yè)中小微企業(yè)的延期繳費數(shù)據(jù),減少了基層分支機構(gòu)辦理退稅時的重復(fù)工作,大大節(jié)省了時間。
在分析退稅、減稅政策的效果時,張玉清也有自己的一套經(jīng)驗:“只有把政策搞清楚,知道哪些政策以及哪個時期產(chǎn)生的減免稅數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)才能體現(xiàn)出來,才能體現(xiàn)出來。”我們比較分析了退稅和減稅政策對單戶企業(yè)的微觀影響和對地方經(jīng)濟發(fā)展的宏觀影響。張玉清將退稅減稅政策編成“掌上寶”,“政策圖書館”,隨身攜帶,隨時閱讀,心知肚明。成為她工作更快更好的“秘密武器”。
此外,張玉清還負責(zé)電子報稅單的出具。每天查看推送數(shù)據(jù),將電子申報表發(fā)給國庫,張雨晴從不讓數(shù)據(jù)“一夜之間”。 “我們效率更高,企業(yè)可以更快享受減稅和退稅紅利?!睆堄袂逭f道。
在退稅減稅考試中,稅務(wù)“她的力量”以她擔(dān)當(dāng)責(zé)任、為我奮斗的鏗鏘行動交出了答卷,成為退稅減稅工作的一道亮麗“風(fēng)景線”。大疆網(wǎng)/大疆新聞客戶端訊(桂美娜,尹啟輝實習(xí)生,江西日報)優(yōu)化納稅服務(wù)始終“在進行中”。簡化納稅申報、壓縮納稅時間、實行網(wǎng)上辦稅……為認真落實省委省政府關(guān)于進一步推進“一號”的部署要求,多措并舉優(yōu)化服務(wù)。
退化過程,做納稅時間一再減少。我省實行財銀財稅聯(lián)合申報,減少申報表24張,減少填報資料204張,節(jié)省辦稅時間約40小時;實行增值稅、消費稅、附加稅申報表一體化,增值稅稅金等255項內(nèi)容數(shù)據(jù) 無需填寫,實現(xiàn)多稅費“一份聲明、一份申報、一份繳,一張憑證”,納稅次數(shù)減至4次。簡化辦稅流程,擴大同城、省內(nèi)、跨省、“最多辦一次”、“不辦一次”名單。
“當(dāng)我們公司遇到困難時,接到了稅務(wù)局的政策提醒電話。”新余茂碩新能源科技有限公司財務(wù)負責(zé)人徐愛華還記得那通電話,“稅務(wù)官告訴我們可以預(yù)審,還幫準(zhǔn)備了相關(guān)材料,減了很多稅退款時間?!鳖A(yù)審?fù)ㄟ^后,公司一次性增量退稅712萬元很快到賬。
針對今年3月以來疫情蔓延,多家企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到影響,稅務(wù)部門持續(xù)開展政策找人專項行動,區(qū)分法定代表人等不同群體對企業(yè)和財務(wù)負責(zé)人采取更有針對性的措施。信息推送,逐戶輔導(dǎo)引導(dǎo)企業(yè)盡快申請退稅。今年以來,通過電子稅務(wù)局、“贛稅銀行”掌上服務(wù)平臺、短信等線上渠道推送101批稅收優(yōu)惠政策,惠及1萬納稅人。重點開展“萬人稅務(wù)干部走訪萬家企業(yè)”實踐活動,共走訪企業(yè)15311家,幫助企業(yè)充分享受政策紅利。
在優(yōu)化線下服務(wù)的同時,線上服務(wù)也在加速和擴展。 “無接觸”納稅方式全面推行,“無接觸”納稅項目擴大至233個項目。 41 和 32 項。推進涉稅單證電子化,在電子稅務(wù)局和“贛稅銀行”平臺開通網(wǎng)上開具完稅證明功能。截至目前,已在線開具納稅證明10000張;推動各地區(qū)推進電子送稅萬份。擴大電子退稅試點范圍,2022年在九江、上饒、贛江新區(qū)開展首批全流程電子退稅試點,在南昌開展出口退稅單證無紙化備案。
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