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2024-09-29 09:30:58
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物業(yè)資質不合格的判定標準在不同時期和政策下有所變化。在過去,不符合原定資質等級條件的,物業(yè)管理企業(yè)的資質年檢為不合格,原資質審批部門應當注銷其資質證書,由相應資質審批部門重新核定其資質等級。
自 2018 年 2 月 12 日起,住房城鄉(xiāng)建設部廢止了《物業(yè)服務企業(yè)資質管理辦法》,各地不再受理物業(yè)服務企業(yè)資質核定申請和資質變更、更換、補證申請,不得以任何方式要求將原核定的物業(yè)服務企業(yè)資質作為承接物業(yè)管理業(yè)務的條件。但在實際運營過程中,物業(yè)公司仍需通過一些證書提升競爭力,如第三方評價機構發(fā)的企業(yè)服務資質和 AAA 信用評級證書,以及 ISO 管理體系認證等。
盡管物業(yè)資質管理辦法已廢止,但如果物業(yè)服務企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護、管理和維護等義務,業(yè)主就有權起訴要求物業(yè)服務企業(yè)承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
在過去,物業(yè)公司在未取得資質證書而為業(yè)主提供物業(yè)服務的情況下,應由行政主管部門進行處罰,并不必然導致其喪失收取物業(yè)管理費的權利。而對于物業(yè)服務合同無效的情形,如物業(yè)管理企業(yè)沒有依法取得相應物業(yè)管理資質的,應按照相關規(guī)定進行處理。
如果您認為物業(yè)存在資質不合格的問題,可以先與物業(yè)公司進行溝通協(xié)商。若協(xié)商無果,您可以向所在轄區(qū)房管局物業(yè)科投訴,房管局物業(yè)科屬于物業(yè)的直接上級部門,一般投訴都會合理處理。
您還可以向業(yè)主大會反映問題,由業(yè)主大會與物業(yè)進行協(xié)商。如果協(xié)商不成,也可以選擇申請調解或直接向法院起訴。在投訴時,要注意收集物業(yè)服務差、不作為的證據(jù),聯(lián)合向法院起訴物業(yè)公司,要求物業(yè)承擔相應責任。
在物業(yè)服務合同糾紛案件的審判實踐中,業(yè)主以物業(yè)服務不到位有瑕疵為由拒絕交納物業(yè)費的抗辯意見一般無法得到支持,原因通常在于物業(yè)服務具有整體性及持久性,各部分服務組合在一起是一個精密的齒輪,
當前,物業(yè)管理服務合同到期或未到期即新更換物業(yè)公司,從而引發(fā)老物業(yè)不走、新物業(yè)進不來的情況十分普遍,新進物業(yè)公司運用法律手段來維護自身權益是明智之舉。
要促使物業(yè)提升資質以達到合格,詳細了解國家或地方對物業(yè)公司資質的要求和規(guī)定。
物業(yè)管理公司可以通過確定資質等級、完善組織架構、建立管理制度、培養(yǎng)專業(yè)團隊、執(zhí)行質量管理體系、加強安全管理、提供優(yōu)質服務、定期評估改進等步驟,達成資質要求,提升業(yè)務水平。
同時,加大物業(yè)服務收費公開公示力度,在物業(yè)服務區(qū)域顯著位置公布物業(yè)服務內容和標準、收費項目和標準、、車位車庫使用情況、公共水電費分攤情況、物業(yè)費和業(yè)主共有部分經營收益收支情況、電梯維護保養(yǎng)支出情況等,也有助于提升物業(yè)服務質量和資質水平。
辦理資質許可,所屬行業(yè)不同,詳情會有所差異,為了精準快速的解決您的問題,建議您向專業(yè)的顧問說明詳細情況,1對1解決您的實際問題。
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