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學生票資質不符合怎么辦

內容摘要：解決學生票資質不符合的方法如果學生票資質不符合，您可以參考以下幾種解決辦法：辦理退票手續(xù)：如果所購車票乘車區(qū)間與學生證優(yōu)惠乘車區(qū)間...

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如果學生票資質不符合，您可以參考以下幾種解決辦法：

辦理退票手續(xù)：如果所購車票乘車區(qū)間與學生證優(yōu)惠乘車區(qū)間不屬同一徑路，或不符合學生票發(fā)售條件，不予換票，但應告知購票人按規(guī)定辦理退票手續(xù)。
提前辦理在校資質核驗：符合購買學生票條件且未核驗學生資質的旅客，應通過 12306 網站提前辦理在校資質核驗（12306 網站在校資質核驗僅對您的在校學生身份進行核驗，學生票優(yōu)惠區(qū)間由站車在途中進行核驗）。您也可以到車站指定窗口或自動售/取票機憑居民身份證和學生優(yōu)惠卡人工辦理資質核驗。通過 12306 在校資質核驗和人工資質核驗后可憑居民身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票，核驗手續(xù)應當在乘車前辦理。
特殊情況的處理：
- 對于新生，由于新生（畢業(yè)生）無學生火車票優(yōu)惠卡，無法辦理學生資質審核，所以新生可憑錄取通知書（畢業(yè)生憑學校書面證明）及購票時使用的有效身份證件原件通過人工檢票通道進站乘車。
- 如果自己有資質但是忘記認證而買了學生票是不用擔心的，可以乘車，就是需要走人工通道。

如果您發(fā)現學生票資質不符合，申訴流程如下：

乘車過程中，如核驗發(fā)現未辦理或未通過學生資質核驗的，按全程全價核收票價差額，到站后憑車補車票、學生證和購票時所使用的有效身份證件，30 日內到車站窗口辦理資質核驗和退票手續(xù)。
學生票優(yōu)惠次數的異常申訴需要在行程結束后進行。審核結果會在用戶申訴提交完成后 3 個工作日內，以鐵路 12306App 通知消息的方式通知，請確保 App 通知權限已開啟哦~
- 打開鐵路 12306 App，點擊【】-【學生資質核驗】，進入學生優(yōu)惠專區(qū)。
- 點擊【乘車記錄】進入乘車記錄頁，點擊右上角【去申訴】，拖拽合并調整優(yōu)惠行程即可申訴。
- 提交之后點擊右上角【申訴記錄】查看申訴進度。

學生票資質不符合的相關規(guī)定主要包括以下方面：

每學年（10 月 1 日至次年 9 月 30 日）可購買家庭居住地至院校（實習地點）所在地之間四次單程的學生優(yōu)惠票。
學生優(yōu)惠票限于使用普通旅客列車硬座、硬臥和動車組列車二等座。
火車票學生優(yōu)惠卡內需載明學生姓名、有效身份證件號碼、優(yōu)惠乘車區(qū)間、入學日期、優(yōu)惠乘車次數等信息。應有而沒有“火車票學生優(yōu)惠卡”，“火車票學生優(yōu)惠卡”所載信息不全、不能識別或者與學生證記載不一致的，不發(fā)售學生優(yōu)惠票。
學生證的減價優(yōu)惠區(qū)間更改時，應重新加蓋院校公章，并修改火車票學生優(yōu)惠卡內相關信息。學生優(yōu)惠票按近徑路發(fā)售。在減價優(yōu)惠區(qū)間內購買聯程車票時，扣減一次優(yōu)惠乘車次數。超過減價優(yōu)惠區(qū)間的，不發(fā)售學生優(yōu)惠票。優(yōu)惠乘車次數按學年使用有效，當學年不能使用下一學年的次數，當學年未使用的不能留作下學年使用。