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好順佳集團(tuán)
2024-10-31 16:49:13
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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具有獨(dú)立法人地位：申請單位必須是獨(dú)立的法人實(shí)體，具備獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的能力。
建立運(yùn)維服務(wù)能力體系并有效運(yùn)行：已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個月以上。
提供有效證據(jù)：能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等方面的有效證據(jù)。
業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)要求：申請單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上，或持有四級證書1年以上。
準(zhǔn)備工作：
了解ITSS運(yùn)維三級資質(zhì)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，明確自身企業(yè)的條件和差距。
組建專門的申請團(tuán)隊，負(fù)責(zé)申請工作的統(tǒng)籌和推進(jìn)。
選擇評估機(jī)構(gòu)：
行業(yè)級評估機(jī)構(gòu)可在中國境內(nèi)和境外受理通用要求以及一級、二級、三級、四級的評估申請。
地方級評估機(jī)構(gòu)可在本地區(qū)受理通用要求和三級、四級的評估申請。
提交申請材料：
向評估機(jī)構(gòu)提交相應(yīng)的《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)符合性評估申請表》及附件材料。
提交材料的具體要求，詳見《申請表》。
文件評審：
現(xiàn)場評估：
評估機(jī)構(gòu)組建評估組，按照要求選擇獨(dú)立評估人員。
評估組的評估工作量應(yīng)滿足相應(yīng)要求，如三級現(xiàn)場評估工作量不少于6人日，總工作量不少于9人日；監(jiān)督評估的現(xiàn)場評估工作量不少于2人日，總工作量不少于3人日。
出具評估報告：
結(jié)果確認(rèn)：
營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件：證明企業(yè)的合法經(jīng)營資格。
計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書及其他管理體系證書復(fù)印件（可選）：作為企業(yè)相關(guān)能力的補(bǔ)充證明。
運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程：展示企業(yè)在運(yùn)維服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展軌跡和經(jīng)驗(yàn)積累。
組織級運(yùn)維服務(wù)目錄：明確企業(yè)提供的運(yùn)維服務(wù)范圍和內(nèi)容。
組織架構(gòu)和職責(zé)說明：闡述企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)和各部門、崗位的職責(zé)分工。
運(yùn)維服務(wù)能力管理計劃、指標(biāo)體系及相關(guān)報告：報告中至少包括三個月以上的指標(biāo)達(dá)成情況及趨勢信息。
運(yùn)維服務(wù)能力管理內(nèi)審和管理評審相關(guān)制度、計劃和報告：體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)范和有效性。
運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理制度、計劃及報告：保障運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量水平。
運(yùn)維服務(wù)人員管理相關(guān)制度：包含人員儲備制度及計劃、培訓(xùn)管理制度及計劃、績效考核制度、崗位職責(zé)說明。
運(yùn)維服務(wù)工具應(yīng)用情況說明（專用工具對組織不適用時可不提交）：介紹企業(yè)所使用的運(yùn)維服務(wù)工具及其應(yīng)用效果。
服務(wù)臺管理制度：規(guī)范服務(wù)臺的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
備品備件管理制度（不適用的組織不提交）：確保備品備件的管理有序。
知識庫管理制度：促進(jìn)知識的積累和共享。
運(yùn)維服務(wù)技術(shù)研發(fā)規(guī)劃及成果說明：展示企業(yè)在運(yùn)維服務(wù)技術(shù)方面的創(chuàng)新和發(fā)展。
運(yùn)維服務(wù)過程管理文件：規(guī)范運(yùn)維服務(wù)的各個過程和環(huán)節(jié)。
申請單位應(yīng)確保所提供的材料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如有虛假信息，將可能導(dǎo)致申請失敗或證書被撤銷。
運(yùn)維服務(wù)能力體系的建立和運(yùn)行應(yīng)符合ITSS的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，且能夠持續(xù)改進(jìn)。
注意申請時間節(jié)點(diǎn)，如再評估應(yīng)在證書有效期期滿前6個月開始申請，監(jiān)督評估應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成等。
評估過程中，積極配合評估機(jī)構(gòu)的工作，及時提供所需的補(bǔ)充材料和信息。
希望以上內(nèi)容對您有所幫助，如果您還有其他疑問，
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